¿Qué es exactamente la automatización y en qué se diferencia del sistema web?+
La automatización conecta herramientas que ya existen (WhatsApp Business API, MercadoPago, Google Calendar) con una lógica de negocio personalizada para resolver un proceso puntual: en tu caso, los turnos con seña prepaga y los recordatorios automáticos. No requiere construir código nuevo ni una base de datos propia. Se implementa en 1-2 semanas y el costo es significativamente menor. El sistema web completo, en cambio, es una plataforma propia con base de datos, historial del paciente, reportes y todos los módulos integrados. Son dos niveles de solución para dos momentos distintos.
¿Puedo probar el bot de WhatsApp antes de contratar?+
Sí. Tenemos un bot de demo funcionando que podés probar en tiempo real: te mandamos el número, escribís como si fueras un paciente, y vivís la experiencia completa del flujo de reserva (sin cobrar seña real). Eso tarda 5 minutos y vale más que cualquier presentación. Pedínos la demo en la primera llamada.
¿El bot de WhatsApp reemplaza a mi coordinadora?+
No reemplaza, libera. El bot toma los turnos simples automáticamente. Tu coordinadora se enfoca en casos que requieren criterio humano: dudas clínicas del paciente, emergencias, coordinación con otros profesionales. En promedio, nuestras implementaciones reducen la carga de trabajo de coordinación un 60-70%.
¿Cómo funciona exactamente la seña prepaga para eliminar no-shows?+
El paciente reserva online y el sistema le solicita el pago de una seña (monto que vos definís) antes de confirmar el turno. Sin seña, el turno queda pendiente y no se asegura el horario. Si el paciente cancela con menos de 24hs de anticipación, la seña no se reembolsa automáticamente según la política que configures. Esto reduce los no-shows porque el paciente tiene algo económico en juego.
¿El sistema reemplaza a mi coordinadora de turnos?+
No reemplaza, libera. Los turnos simples (primera consulta, sesión de mantenimiento) los toma el sistema solo. La coordinadora se enfoca en casos que requieren criterio humano: dudas clínicas del paciente, emergencias, coordinación con otros profesionales. En promedio, reducimos la carga de trabajo de coordinación en un 60-70%.
¿El historial clínico del sistema es privado y seguro?+
Sí. Los datos se almacenan en una base de datos cifrada bajo tu acceso exclusivo. Cumplimos con los estándares de seguridad de datos de salud aplicables en Argentina (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales). Ni DevDealers ni terceros tienen acceso a los datos de tus pacientes.
¿Puedo ver la agenda y las KPIs desde el celular?+
Sí. El sistema es completamente responsivo y funciona en cualquier dispositivo. Los planes Business y Enterprise incluyen además un dashboard simplificado optimizado para mobile donde podés ver el resumen del día, las confirmaciones y las métricas clave en 30 segundos.
¿Cuánto tarda la implementación y qué tan disruptivo es para la clínica?+
Plan Starter: 3 a 5 semanas. Plan Business: 5 a 9 semanas. Durante el desarrollo la clínica sigue operando normalmente — el sistema nuevo corre en paralelo hasta que está listo. El cambio es gradual: primero turnos online, después recordatorios, después historial. La adopción es progresiva.
¿Puedo pagar en pesos? ¿Cómo funciona el tipo de cambio?+
Los precios están en USD como referencia de mercado. El pago puede hacerse en pesos argentinos al tipo de cambio MEP del día efectivo de cada cuota (no del día de firma). Así evitás el riesgo de fluctuación. Aceptamos transferencia bancaria, MercadoPago y USDT (crypto).
¿Qué diferencia hay con MiTurno, Doctoralia o Reservo?+
Las plataformas SaaS son productos genéricos: no permiten seña prepaga con MercadoPago integrada al 100%, no tienen historial clínico personalizable, no hacen seguimiento de stock médico, y te atan a su plataforma con pago de licencia mensual indefinida. Un sistema a medida hace exactamente lo que necesitás, el código es tuyo, y en 18 meses costás lo mismo que 18 meses de licencia SaaS pero con una solución que te pertenece.
¿Pueden integrarse con sistemas que ya uso?+
MercadoPago, WhatsApp Business API, Google Calendar (importación inicial de turnos), Stripe para clientes internacionales. Si usás algún sistema de facturación electrónica (AFIP, sistemas de caja), lo evaluamos en el discovery. La mayoría de las integraciones comunes están resueltas.